Krispy Kreme

Application mobile

Objectif

Créer un “compagnon de vos fringales” pour augmenter les livraisons, renforcer le positionnement innovant de la marque et accroître le temps que les clients consacrent à la marque.

Approche

Nous avons conçu une application de commande-livraison qui récompense les clients fidèles avec des cadeaux et des surprises. Grâce à l’application, les utilisateurs pouvaient créer des assortiments personnalisés de beignets et les sauvegarder dans leurs favoris pour une commande future. L’application acceptait également différents modes de paiement et préférences de livraison, et offrait une fonction cadeau. Enfin, elle permettait aux utilisateurs de vérifier les points obtenus grâce à leurs achats mobiles ou en magasin, sur une carte de fidélité numérique.

Résultats

Moins d’un mois après, la plateforme mobile était devenue une source importante de ventes.

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